Taylor Swift cancela sus conciertos en Viena: Lo esencial

Alexandra Dubsky
13 agosto 2024
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La capital de Austria, habitualmente famosa por su música clásica, se convirtió en el centro de la atención mundial cuando Taylor Swift canceló sus conciertos por un supuesto complot terrorista del Estado Islámico. Fue arrestado un inmigrante de segunda generación de 19 años con ascendencia de Macedonia del Norte. Junto con sus cuatro cómplices, es señalado de presuntamente haber planeado un atentado terrorista.

«El espíritu aquí es increíble, hay mucho amor en la ciudad», dijo Anna, una joven fan de Swift de Dinamarca, a iGlobenews. “En este momento no pensamos en el dinero. Estamos contentos de estar a salvo, y nos mantenemos unidos y fuertes para aprovechar al máximo nuestra estancia aquí”, dijo mientras presentaba los numerosos brazaletes que había recibido de otros fans que había conocido en la ciudad.

“Me alegro de que mis hijas se diviertan con las demás Swifties y aprendan una valiosa lección sobre cómo afrontar la decepción”, declaró un padre de tres niñas que había viajado con su familia desde Washington DC para asistir al concierto. “Apoyamos plenamente la decisión de los organizadores, la seguridad es lo primero”, añadió.

Si vives fuera de la burbuja de Taylor Swift, es difícil comprender cómo una cantante/compositora puede desatar un movimiento internacional casi sin precedentes. Su base mundial de fans, estimada en más de 100 millones, es extremadamente leal y protectora con su ídolo. Quienes critican a Swift han recibido incluso amenazas de muerte. Taylor Swift se ha convertido en la nueva religión. Muchos se preguntarán acertadamente, ¿por qué no se entrega de igual forma amor y adulación a destacados científicos, astronautas, filósofos o atletas?

Según el New Yorker, los fans de Swift son mayoritariamente mujeres, blancas, y milenials, a pesar de esto “hay mucha diversidad dentro del grupo”. Un colectivo de Swifties conocido como los Gaylors están convencidos de que las letras de Swift son secretamente lésbicas. Sin embargo, muchos consideran esto una teoría conspirativa. Urbandisctionary.com define a un “gaylor” como “un fan de Taylor Swift que cree que Taylor Swift es gay”: de ahí gay – lore.

El éxito de Swift es tan grande que los expertos políticos creen que será una fuerza política para tener en cuenta en las próximas elecciones presidenciales estadounidenses de 2024. La pregunta que se debate es cuándo y si apoyará oficialmente a Kamala.

Sin embargo, sus críticos de izquierda y derecha han señalado que Swift, quien podría hacer tanto con su influencia y sus seguidores en las redes sociales, opta por guardar silencio sobre muchos temas importantes. Según un post en X de la activista de izquierda Saira Rao, Swift es una “mujer blanca estadounidense multimillonaria que podría acabar con el genocidio de los Palestinos con una… publicación”, pero que no lo hace debido al “amor blanco por el genocidio de negros y personas de color”.

Lo que es innegable es que Swift “es esencialmente un conglomerado multinacional con la clientela más devota del mundo, un CEO carismático y un poder económico significativo” (Bloomberg). Es una hábil mujer de negocios y sabe cuándo permanecer en silencio y cuándo avivar sus fans.

Se calcula que 200.000 seguidores de la religión Swift, alias Swifties, inundaron Viena, una ciudad de 2 millones de habitantes. Estos asistentes al concierto necesitaban comida, alojamiento y entretenimiento. Muchos de los fans, en su mayoría mujeres jóvenes, habían invertido enormes cantidades de esfuerzo y dinero para hacerse con la preciada entrada al concierto, en muchos casos, hasta un año antes del evento. Tras la cancelación, miles de asistentes al concierto quedaron varados en las calles de Viena.

Lo que parecía que iba a ser un gran estímulo económico en los habitualmente lentos meses de verano en Viena, se ha convertido en un desastre económico para muchos negocios locales. A pesar de la promesa de los organizadores del evento de devolver el precio de las entradas en un plazo de 10 días laborables, aún quedan enormes gastos, desde alojamiento hasta viajes y comida.

Los vendedores situados en el exterior del estadio donde iba a celebrarse el concierto no pudieron vender la mercancía del “Eras Tour” ni la comida, aperitivos o bebidas, que habían almacenado para unos 200.000 asistentes al concierto, han perdido considerablemente toda su inversión. Uno de ellos, Stefan Schneider, propietario de Arena Cocktail Catering, declaró que había gastado 10.000 euros en habitaciones de hotel para 60 empleados que había traído de Alemania para el evento de tres días, además de otros 10.000 euros en suministros alimentarios. El evento habría supuesto alrededor del 30% de sus ingresos anuales. Schneider no tenía seguro para el evento.­

“Estimo que los daños totales rondan los 60 millones de euros, ya que se calculaba que los conciertos tuvieran 65.000 visitantes cada uno”, declaró Matthias Glesel, director general de la aseguradora Eventassec, que ha asegurado casi 150.000 eventos en los últimos 25 años. Las entradas de pie para los conciertos se vendían por un mínimo de 100 euros. “Si a eso se añade la pérdida de ingresos por catering y mercadería, entre otras cosas, y se llega rápidamente a este nivel”.

Según Glesel, es probable que el organizador no tenga que correr con todos los gastos: “Al fin y al cabo, los conciertos se cancelaron por fuerza mayor (force majeure), que es un término utilizado en el derecho de daños y significa que una de las partes, en este caso el organizador, no tiene influencia en la cancelación del evento”. Por tanto, el organizador sólo debe devolver el dinero que ha cobrado por el servicio prometido, como el ingreso de las entradas. “El reembolso también se aplica a los paquetes de entradas que incluyen alojamiento y comidas”, añadió Glesel. Quienes no reservaron a través del organizador probablemente no recibirán ningún reembolso por sus gastos de viaje y alojamiento.

El organizador del concierto de Swift tendrá que hacer frente a grandes costes adicionales. “Sólo los costos de tramitación de los reembolsos de las entradas son enormes a esta escala, lo que sin duda supone una cantidad de seis cifras en concepto de gastos administrativos adicionales que normalmente no se habrían acumulado”, concluyó Glesel.

La compañía Ferrocarriles Austriacos (OEBB), como gesto de buena voluntad, ha compensado los costes de los billetes comprados directamente a ellos para el viaje de ida y vuelta a los conciertos de Swift que aún no se han utilizado. Varios comercios vieneses también intentaron consolar a los fans de Swift con ofertas: presentando un billete, por ejemplo, había hamburguesas gratis en una hamburguesería, bebidas gratis en otros locales o un descuento del 20% en artículos en una tienda vintage vienesa. El fin de semana del concierto, los Swifties podían incluso visitar gratis muchos museos de la ciudad y una piscina local.

Peter Tschmuck, investigador de la industria musical, calificó las cancelaciones como “el peor escenario posible para Viena”. En el pasado, Viena siempre ha sido un importante centro de conciertos internacionales. “Si existen preocupación por el riesgo de terrorismo y planes de atentados, esto repercute directamente en los organizadores de eventos internacionales”, afirmó.

Según Tschmuck, ahora es necesaria una buena gestión de la crisis por parte de la ciudad y las autoridades turísticas. “Desde el punto de vista del marketing, sería importante llamar la atención sobre el hecho de que Viena es una ciudad segura”. La imagen algo dañada debe contrarrestarse también señalando que las detenciones “evitaron que ocurrieran cosas peores”, argumentó.

“Nunca es especialmente positivo para un destino turístico que haya una amenaza terrorista”, afirmó el economista del WIFO (Instituto Austriaco de Investigación Económica) Oliver Fritz. Sin embargo, suele tratarse de efectos a corto plazo, como ocurrió en Nueva York y París tras los atentados terroristas. “Allí el turismo se recuperó rápidamente. La gente olvida increíblemente rápido”, añadió.

Sin embargo, a pesar de las cancelaciones, los Swifties aprovecharon al máximo su estancia en Viena. Viena fue y seguirá siendo una superpotencia cultural, incluso sin la asistencia de Taylor Swift.